维护消费者权益教案优秀6篇(维护消费者权益找哪个部门)

作为一名老师,时常需要编写教案,借助教案可以恰当地选择和运用教学方法,调动学生学习的积极性。那么大家知道正规的教案是怎么写的吗?下面是整理的维护消费者权益教案优秀6篇,我们不妨阅读一下,看看是否能有一点抛砖引玉的作用。

《维护消费者权益》教案 篇一

一、教材分析

本框有两目。由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你,分别介绍如何提高鉴别水平,做一个合格的消费者,以及维护消费者权益的有效方法。第一目:“炼就一双慧眼”。主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的方法。第二目:“维护权益的途径”。主要介绍维护消费者权益的方法和途径。

二、学情分析

自己独立的看法。八年级的学本课的教学对象是八年级的学生,身心发展都逐渐成熟,有一定的自主意识和独立愿望,对社会问题有生逐渐成为消费大军中的一员,维权意识开始不断加强,但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇,或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等;所以,学生有必要通过学习,掌握维护消费者权益的途径,增强法律意识,树立维权意识,有效地保护自身的合法权利。

三、教学目标

(1)情感态度和价值观:通过课堂教学和课下探究,让学生学会理性消费,选择名和利的消费行为。,初步培养学生良好的维权意识,自我保护意识,勇于依法维权。

(2)过程和方法:创设课堂师生共同学习的环境,将学生的探究体验活动和教师的点拨,讲解相结合,引导学生学会通过比较,鉴别,反思,正确地选择维权的探究和方法。

(3)知识和能力:掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识,指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,归纳能力,理解和分析能力,语言表达能力及个人生活依法维护自身合法权益的能力。

四、教学重点和难点

教学重点:维护消费者合法权益的途径。

教学难点:增强维护消费者权益的意识和能力。

维护消费者权益教案 篇二

一、班会时间:

20xx年3月9日

二、班会地点:

教室

三、班会目的:

熟知消费者权益

国际消费者联盟组织1983年确定每年3月15日为国际消费者权益保护日,而我国1987年9月加入国际消费者联盟组织,且自我国立法制定出《消费者权益保护法》,每年的3.15就和消费、维权、打假有了千丝万缕的联系。而大学生作为当今社会一个高消费的社会群体,眼中或许只有麦当劳、肯得基却不知有消协、消法,只知消费却不懂维权问题尤为突出,因此为提高同学们的维权意识,特开展此次主题班会。

四、班会形式:

可开展辩论赛、座谈会、PPT课件讲解等,具体由各班团委自行决定。

五、班会主题资料

前言资料:不久前,《中国青年报》刊登了一篇题为《职场陷阱坑苦学生,大学生维权率只有10%》的报道,报道指出当今大学生虽然有知识、有理性、综合素质较高,但维权意识不强。而据中国质量万里行促进会一项调查显示,大学生维权比例只占10%

并加强对消费者协会的认识,通过社会舆论等灵活多样的方式维护自己的合法权益,在发生消费纠纷可及时拨打工商管理部门监督投诉热线12135,保障自身权益!

指导思想:以“3.15消费者权益日”为主要内容,以体验教育为基本途径,切实加强学生消费知识和有关法律知识,大力培养学生法律意识,增强和提高学生法律综合意识,在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。活动主题:了解消费者权益知识,学会维护自我权益。活动内容与流程:

1、两名主持人通过介绍3.15的由来,向学生宣传了解有关消费者权益的知识,告诉人们消费者组织为保卫消费者的合法权益都做了哪些工作;通过报刊、广播电台、电视节目进行宣传,提高学生作为消费者的意识。

2、邀请学生讲述亲身体验或耳闻目见的事例,讲解自己在碰到有损消费者权益的时刻是如何处理的`这样事件;其他同学针对这种事例发表自己的观点,如果自己碰到这样的事情,会如何去处理,怎样处理是最好的方式,通过集体讨论和发言,得出最佳处理方案。

3、主持人播放一则消费者维权的实况节目,让学生谈谈观后感,通过大家积极发言,让学生增长见识,拓宽视野,了解丰富消费者权益的具体知识,如果自己碰到类似情况,就知道如何处理了。

4、主持人总结本次活动并向同学们宣告在现实生活中应该如何维护自我消费者权益;班主任点评本次活动并告诫同学们在以后生活中应该从哪些方面去维护消费者自我权利,作个细心人,作个有心人,作个懂法律意识的消费者!

维护消费者权益教案 篇三

一、活动名称:

“3.15”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间:

20XX年3月11日12点开始

三、活动地点:

XX市总工会大厦门前

四、具体内容:

(一)纪念活动仪式:

主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入常

(二)3.15宣传咨询活动:

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的'人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品

各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队,各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求:

1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。

现场活动总指挥:

场地布置、划分联系人:

记者现场采访协调人:

2、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

3、3.15活动(包括3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知,或与市消协联系

五、具体分工

(一)市局合同消保科负责:

1、制定3.15系列活动的实施方案。

2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会,协商3.15活动有关事宜。

主要内容:通报前期准备情况,征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

上述工作3月1日底前落实完毕。

3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

上述工作3月7日前落实完毕。

(二)市局商广科负责

1、负责与电视台广告经营部联系,3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

2、安排宣传单的印制,协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系,做好3.15活动月的宣传策划。

4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

维护消费者权益教案 篇四

教学目标

知识与技能:通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利;理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。

过程与方法:通过课下调查探究,课堂情景设置,如汇报、表演等形式,培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。

情感、态度、价值观:通过课堂教学及课下探究,初步培养学生的维权意识、自我保护意识,勇于依法维权。

教学重点

1、探究汇报:炼就一双“慧眼”,维护消费者的合法权益

2、教师点拨:维权的途径

3、情景表演:消费维权,你说我说

教学难点

培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。

教学方法

调查法、互动式教学法、探究式教学法

教学准备

1、设计调查问卷,把学生分为三组进行社会调查。在调查中炼就一双“慧眼”,从而充分行使消费者的权利,选择适当合理的消费行为。

2、学生搜集关于维护消费者合法权益的法律依据。

教学流程:

教学

环节

教学活动设计

设计意图

小品导入

学生小品——《只穿了一天的三百元皮鞋》

①请你帮帮小明的爸爸,他的哪些权利受到侵犯了?

②小明、小明爸爸,谁的做法正确?

③面对这种情况,他们可以通过哪些途径加以解决?

设置学生身边发生的事件场景,激发学生思维的兴奋点,并让学生迅速进入课堂状态,以达到“温故而知新”的效果。

第一组──调查身边广告的真伪,怎样正确面对五花八门的广告。

第二组──调查食品行业的情况。怎样辨别食品的好坏。

第三组——调查服装行业的“打折”

与“挥泪甩卖”的真实面目。

通过学生的调查,让学生列举自己的生活经历,并在生活中炼就一双“慧眼”,把这纷扰的市场看得清清楚楚,把法律知识学得明明白白。

探究

合作

1、 中国消费者协会2007年3月12日公布的一项调查报告说,44.1%消费者的合法权益曾被严重损害,但在受到侵害的消费者中只有47.8%的人向有关方面要求过赔偿,其中一个重要的原因是消费者在维权过程中仍存在“不明确、不了解的情况”。

2、 全国政协委员方廷钰做客新华网时说“年年有3.15,我希望今后天天都是3.15!这是广大消费者的心声。”

问题:两个材料分别说明了什么?怎样能使广大消费者“天天都是3.15的愿望成为现实?

通过学生的发言,让学生明白到要做一个聪明的消费者,遇到侵权事件要运用法律武器维护自己的权益,与不法经营者进行斗争。

学生展示搜集的`资料

为了维护消费者权益,各组同学查找了哪些法律依据?

《中华人民共和国反不正当竞争法》、 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国商标法》、 《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国民法通则》

消费者权益保护法是保护消费者的基本法律,在我国法律体系中占有重要地位。

通过老师的点拨,让学生对相关的法律有初步的了解,并引导学生要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利。

合作

探究

两年前,赵女士到广州天河某家居超市购物,因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士见对方人多势众,只好忍气吞声。今年“五一”,赵女士又到这家家居超市购物,因不满所选商品要去其他商店购买,遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士感到自己的合法权益受到侵害,便向当地的消费者协会投诉。经调解,该家居超市公开向赵女士赔礼道歉,并独立承担赵女士的所有医疗费和赔偿精神损失费5000元。

(1)材料中售货员的行为侵犯了赵女士的哪些合法权益?

(2)赵女士与家居超市的两次纠纷的不同结果说明了什么?

(3)作为消费者,除了上面这种方式外,赵女士还可以通过哪些途径来维护自己的合法权益呢?

引导学生结合自己身边的例子进行分析,再次明确消费者受到损害后寻求解决的一般途径。

教师点拨

当消费者和经营者发生权益争议时,是不是非得上法庭?有哪些良好途径解决?

(1)与经营者协商和解

(2)请求消费者协会调解

(3)向有关行政部门申诉

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(5)向人民法院提起诉讼

通过老师的引导,归纳出维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法。

知识

竞赛

看看谁的知识更丰富。

知识竞赛题目列举:

(1)请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。

12315(消费维权投诉热线)

12358(价格投诉热线)

12365(产品质量监督热线)

(2)消费者在购物时为什么要索取发票?在接受购物凭证时应注意哪些问题?

(3)我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪些权利?

(小结)只有做一个聪明的消费者,我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益,与不法经营者进行斗争。

通过知识竞赛,激发学生的参与热情,寓教于乐,同时掌握一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。

课后

实践

收集今年“3.15”有关的消费者维权事例,根据其中一个事例写一篇政治小论文。

培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。

《维护消费者权益》教案 篇五

【教学目标】

1、知识目标:

明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权的一般途径。

2、能力目标:

掌握炼就一双‘慧眼’的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。

3、情感态度价值观目标:

学会理性消费,选择科学合理的消费行为,树立权利意识和自我保护意识。

【重点难点】

1、教学重点:炼就一双“慧眼”;维护消费者权益的途径。

2、教学难点:增强消费者权利意识和自我保护意识。

【方法手段】

1、方法:情景教学法、案例分析法、活动探究法、讲授法、启示法等。

2、手段:多媒体教学。

【教学过程】

▲导入新课

在现实生活中,我们经常会遇到这样的情况,如买一送一、有奖竞猜、低价销售。遇到这种境况,你参与了么?看教材你是如何甄别以下又奖销售的,P93

*采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。

*利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。

*抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元。

★如何看待五花八门的有奖促销活动?

总结:我国《反不正当竞争法》禁止下列三种有奖销售:一是带有欺骗性的,二是推销质次价高的伪劣产品的,三是单项奖品超过5000元的。有奖销售的好处是可以让消费者多得实惠。

★你怎样甄别以下非法的有奖销售?

大千世界,我们有:“雾里看花”的感觉,要求我们拥有一双“慧眼”,即增强自己的判断能力和选择能力,会在林林总总的'商品信息中进行比较、鉴别,不盲目追随其他消费者,从而充分行使消费者的权利,选择适当合理的消费行为。

增强我们的判断能力和选择能力

下面看二则广告,你最欣赏哪一则?说说理由,P94

你会识别广告的真假吗?

提示:

真广告的广告标题、公司简介、核准机构、招聘职位、联系方式等内容真实、齐全;假广告的广告篇幅较小、口气大、哗众取宠、内容笼统不具体、不写单位的名称、只留一个电话号码、未经主管部门审批等。

2、怎样炼就一双“慧眼”?

(1)主动学习和掌握有关消费的知识。

这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识,获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。如,索要发票的知识,分析商家打折的动机。

(2)学习和掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。

自然过渡:我们具备这些知识,做一个聪明的消费者,就能自觉运用法律来维护自己的合法权益。那么,可以通过哪些途径来维护我们的合法权益呢?

看P95

★这个情景反映了什么问题?

反映了消费者在接受医疗服务时,自己的合法权益被医疗事故所侵害。

★患者应作出什么反应?

患者需要具有良好的权利意识和自我保护意识。(这种意识不仅要体现在商品交易过程中,而且要体现在不公平交易发生之后。在交易或享受服务过程中,我们要充分运用自己的消费知识和法律知识,保持应有的警惕,尽最不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后,我们则应勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,也使不法经营者显露原形、受到惩治。)

(1)具有良好的权利意识和自我保护意识

活动五:

★若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。

1、在饭店吃饭后结账,帐单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单,用了昂贵的材料烹制,所以价钱贵,并要求你照单付款。你会——

﹡拒绝付款,找饭店经理理论。

﹡照单付款,不做任何追讨行动。

﹡照单付款,然后向有关部门投诉。

2、你买了一台电脑,回家后发现机器有毛病,但发票上写有“货物售出,恕不退换”的字样,你会——

﹡自认倒霉,不再追究。

﹡找商店负责人理论,要求更换或赔偿。

﹡另外购买一台电脑。

﹡向消协投诉,要求协助解决。

提示:

由于各种因素的影响,消费者在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免。因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使→←问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉:根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权,要根据具体情况而定。

(2)消费者的维权途径

①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。

活动五:

★请给王先生出主意,如何维护其合法权益?P97

提示:参考上一题的维权途径。

例如:找消费者协会解决。先打“12315”电话反映并问清楚消协的地址,然后向消协提供自己权益被侵害的事实的证据,并请求消协替自己主持正义,以维护自己的合法权益。

维护消费者权益教案 篇六

教学目标

知识目标:掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识,知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

能力目标:学会运用智慧保护消费者合法权益,主动学习和掌握有关消费方面的知识,增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时,能够运用法律手段维护自己的权利。

情感态度与价值观目标:学会理性消费,选择适当合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。

教学重点和难点

教学重点:掌握消费知识及维权途径。

教学难点:增强维护消费者权益的意识和能力。

设计理念

学生是课堂的主体;实践得真知,体验才深刻。

课时安排

1课时。

板书设计

二、维护消费者权益

增强我们的判断能力和选择能力

1.炼就一双“慧眼” 做聪明的消费者

怎样练就“慧眼”

2.维护权益的途径:

①增强维护消费者权益的意识

②维权途径:

(或根据具体情况灵活采取维权方式)

主要设计思路

教学环节 活动设计 设计意图

消费环境

播放《社会视角》录像小片段 直观形象反映消费者所处的消费环境,引起情感共鸣,激发探究兴趣,导入新课。

练就一双“慧眼” “考考你的眼力”:晓菲购买的商品(模拟),让学生辨别真伪优劣 (背景音乐:《雾里看花》)

亲身践行体验,换位弄清商家意图目的,现身说法谈经验。突出学生主体地位,培养学生的自主学习能力、观察能力、理解分析能力及语言表达能力。

请学生设想(表演)商家推销产品的手段(主要有广告、有奖销售、打折等),共同探讨:

1、如何看待五花八门的有奖促销活动?怎样甑别非法的有奖促销?

2、如何识别广告的真伪?

3、商家打折会有哪些动机?面对低价和折扣怎样决定是否购买?

你说我说:购物经验小锦囊

你的维权意识强吗? 考考你(题目列举):

(1)请说出下列投诉电话号码。

消费维权投诉热线:(12315)

价格投诉热线:(12358)

产品质量监督热线:(12365)

(2)消费者在购物时为什么要索取发票?在接受购物凭证时应注意哪些问题?

(3)我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中明确规定了消费者享有哪些权利?

通过小竞赛,激发学生的参与热情,寓教于乐,同时掌握、增加一些消费知识以及消费者权益保护方面的'知识。

话题讨论:晓菲购买的物品并不贵,值得大动干戈维权吗? 使学生认识到:姑息就是纵容,是维权意识不强的表现。

出谋划策 晓菲可以通过哪些途径维权?(当学生讲到某一具体途径时,可让学生模拟表演,比如向消协投诉时如何拨打电话,向人民法院诉讼时阐明诉讼的理由,等等。)

通过合作探究,引导学生明确消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。

永远的“3.15”

欣赏歌曲:3.15之歌《当你需要的时候》

升华主题。

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